<h1>消防与救护服务</h1> <p>新加坡的消防与救护服务主要由新加坡民防部队（SCDF）提供。SCDF 是内政部属下穿制服的内政团队机构，主要职责包括灭火、救援和紧急医疗服务；处理危险物质事故；以及制定、实施和执行消防安全与民防避难所法规（<a href="https://www.scdf.gov.sg/home/about-scdf">SCDF 简介，查阅于 2026 年八月</a>）。本文深入介绍灭火行动、紧急救护车和紧急医疗服务分级响应系统，以及《消防安全法》和《消防规范》的监管框架。关于 <strong>995</strong> 与 <strong>999</strong> 的日常拨号规则、NurseFirst、短信 <strong>70995</strong> 以及 <strong>1777</strong> 的逐步停用，请参阅<a href="/zh/knowledge/article/sgkb.daily-life.emergency-services-and-safety">紧急服务与安全</a>；公共警报系统警笛、SG Alert 和避难所则见<a href="/zh/knowledge/article/sgkb.public-safety.civil-defence-preparedness">民防准备</a>。</p> <h2>灭火与救援行动</h2> <p>SCDF 全天候执行消防和救援任务，响应通过 <strong>995</strong> 报告的火灾、受困及其他危及生命的事故（<a href="https://www.scdf.gov.sg/home/about-scdf">SCDF 简介，查阅于 2026 年八月</a>；<a href="https://www.scdf.gov.sg/">SCDF 首页，查阅于 2026 年八月</a>）。SCDF 与前新加坡消防局于 <strong>1989 年四月 15 日</strong>正式合并，将消防与民防整合在同一支部队之下（<a href="https://www.scdf.gov.sg/home/about-scdf">SCDF 简介，查阅于 2026 年八月</a>）。</p> <p>SCDF 针对新加坡密集的城市环境开发了紧凑型专用消防设备。SCDF 列举的定制方案包括<strong>轻型消防攻击车（Red Rhino）<strong>和</strong>无人消防机器（UFM）</strong>，以提升灭火能力（<a href="https://www.scdf.gov.sg/home/about-scdf">SCDF 简介，查阅于 2026 年八月</a>）。SCDF 的机器人介绍还提到，较小型的**泵式消防机器（PFM）<strong>用于轻型工厂和店屋规模的火灾，而</strong>Red Rhino 机器人（3R）**则用于及早探测热源，协助消防人员（<a href="https://www.scdf.gov.sg/home/about-scdf/media-room/our-stories/storyarticledetail/leveraging-robotics-in-scdf">SCDF 机器人专题，查阅于 2026 年八月</a>）。车队世代详情和部署地图会随时间变化；应将设备名称视为能力类别，而非固定的消防站库存。</p> <p>在 <strong>2025</strong> 日历年，SCDF 接报 <strong>2,050</strong> 起火灾事故，比 2024 年增加 <strong>3%</strong>；经 SCDF 运送后需住院的火灾伤者有 <strong>94</strong> 人，归因于烧伤的火灾死亡人数为 <strong>6</strong> 人（<a href="https://www.scdf.gov.sg/home/about-scdf/media-room/latest-happenings/newsarticledetail/emergency-medical-services--fire-and-enforcement-statistics-2025">SCDF 2025 年统计新闻，查阅于 2026 年八月</a>；<a href="https://www.scdf.gov.sg/docs/default-source/media-room-(publications)/annual-statistics/scdf-annual-statistics-on-ems-fire-enforcement-2025.pdf">SCDF 2025 年统计 PDF，查阅于 2026 年八月</a>）。住宅火灾升至 <strong>1,051</strong> 起（<strong>+8.6%</strong>）；非住宅场所火灾升至 <strong>471</strong> 起（<strong>+13.5%</strong>）；非建筑场所火灾（植被、车辆、露天空间弃置物品）降至 <strong>528</strong> 起（<strong>−13%</strong>）（<a href="https://www.scdf.gov.sg/docs/default-source/media-room-(publications)/annual-statistics/scdf-annual-statistics-on-ems-fire-enforcement-2025.pdf">SCDF 2025 年统计 PDF，查阅于 2026 年八月</a>）。住宅场所中，<strong>无人看管烹煮</strong>（<strong>318</strong> 起）和<strong>电气原因</strong>（<strong>304</strong> 起）仍是最常见的两大起因；主动代步设备（AMD）火灾总数降至 <strong>49</strong> 起（<strong>−26.9%</strong>）（<a href="https://www.scdf.gov.sg/docs/default-source/media-room-(publications)/annual-statistics/scdf-annual-statistics-on-ems-fire-enforcement-2025.pdf">SCDF 2025 年统计 PDF，查阅于 2026 年八月</a>）。myResponder 通过社区急救响应者向民众发送轻微火灾警报，作为专业消防队伍之外的一层支援；应用渠道详见<a href="/zh/knowledge/article/sgkb.daily-life.emergency-services-and-safety">紧急服务与安全</a>。危险物质事故处理属于 SCDF 所述主要职责，但与常规住宅灭火并非同一事项（<a href="https://www.scdf.gov.sg/home/about-scdf">SCDF 简介，查阅于 2026 年八月</a>）。</p> <h2>紧急医疗服务与救护车行动</h2> <p>SCDF 在新加坡运营 <strong>24 小时紧急医疗服务（EMS）</strong>，处理医疗紧急情况（<a href="https://www.scdf.gov.sg/home/about-scdf/emergency-medical-services">SCDF EMS，查阅于 2026 年八月</a>）。民众可拨打 <strong>995</strong> 联系 EMS；失聪、听障及言语障碍人士可发送短信至 <strong>70995</strong>（<a href="https://www.scdf.gov.sg/home/about-scdf/emergency-medical-services">SCDF EMS，查阅于 2026 年八月</a>）。日常热线礼仪和非紧急替代方式见<a href="/zh/knowledge/article/sgkb.daily-life.emergency-services-and-safety">紧急服务与安全</a>；长期适用的渠道信息见<a href="/zh/knowledge/dataset/sgkb.data.fire-ambulance-channel-rules">消防救护渠道规则</a>。</p> <p><strong>紧急医疗服务分级响应框架</strong>于 <strong>2017 年四月 1 日</strong>推出，会按严重程度对每通 <strong>995</strong> 医疗求助电话进行分诊，并根据病情紧急程度匹配资源规模和响应速度（<a href="https://www.scdf.gov.sg/home/about-scdf/emergency-medical-services">SCDF EMS，查阅于 2026 年八月</a>）。行动中心专员在 SCDF 护理人员和卫生部护士的协助下对求助电话分类，并可提供到达前建议，例如心肺复苏指示（<a href="https://www.scdf.gov.sg/home/about-scdf/emergency-medical-services">SCDF EMS，查阅于 2026 年八月</a>）。从 <strong>2023</strong> 年起，<strong>995</strong> 行动中心仅在评估为实际紧急情况时才派出救护车（<a href="https://www.scdf.gov.sg/home/about-scdf/emergency-medical-services">SCDF EMS，查阅于 2026 年八月</a>）。自 <strong>2019 年四月</strong>起，SCDF 不再将非紧急个案送往医院；有轻微病症的来电者会被建议前往全科诊所、<a href="/zh/knowledge/article/sgkb.healthcare.polyclinics-and-primary-care">综合诊疗所</a>、紧急护理中心，或在坚持要求救护车接送时拨打 <strong>1777</strong> / 联系私人营运商（<a href="https://www.scdf.gov.sg/home/about-scdf/emergency-medical-services">SCDF EMS，查阅于 2026 年八月</a>）。非紧急转介热线 <strong>1777</strong> 将于 <strong>2027 年一月 1 日</strong>停用；此后卫生部指引公众通过 go.gov.sg/pao 联系私人救护车营运商，而 <strong>995</strong> 紧急救护服务不受影响（<a href="https://www.moh.gov.sg/newsroom/1777-non-emergency-ambulance-hotline-to-cease--from-1-january-2027/">卫生部关于停用 1777 的公告，查阅于 2026 年八月</a>）。</p> <p>SCDF 派遣受训为紧急医疗技术员的消防应急专员（<strong>FRS-EMT</strong>）乘坐<strong>消防摩托车</strong>，在救护车前快速抵达；也会派遣<strong>消防医疗车（FMV）</strong>——一种混合型消防车与救护车——处理某些轻微紧急情况，例如工业事故和交通事故（<a href="https://www.scdf.gov.sg/home/about-scdf/emergency-medical-services">SCDF EMS，查阅于 2026 年八月</a>）。从 <strong>2019 年四月 1 日</strong>起，院外心脏骤停个案可由额外 EMT 配合紧急救护车和消防摩托车，接受<strong>高性能心肺复苏</strong>（<a href="https://www.scdf.gov.sg/home/about-scdf/emergency-medical-services">SCDF EMS，查阅于 2026 年八月</a>）。患者会被送往按行车时间计算最近、且由卫生部指定的合适医院；SCDF 不接受指定医院的要求，救护车抵达也不保证急诊部优先处理（<a href="https://www.scdf.gov.sg/home/about-scdf/emergency-medical-services">SCDF EMS，查阅于 2026 年八月</a>）。紧急运送免费；截至查阅时公布的 <strong>2026 年八月</strong>信息，SCDF 仍运送的每宗非紧急个案收费 <strong>S$274</strong>，最终是否属于紧急情况由接收个案的急诊部医生判定（<a href="https://www.scdf.gov.sg/home/about-scdf/emergency-medical-services">SCDF EMS，查阅于 2026 年八月</a>）。</p> <p>在 <strong>2025</strong> 年，SCDF 接报 <strong>257,158</strong> 通 EMS 求助电话（每日 <strong>705</strong> 通），其中 <strong>93.3%</strong> 属于紧急求助；<strong>65</strong> 岁及以上长者占 EMS 求助电话的 <strong>49.7%</strong>（<a href="https://www.scdf.gov.sg/docs/default-source/media-room-(publications)/annual-statistics/scdf-annual-statistics-on-ems-fire-enforcement-2025.pdf">SCDF 2025 年统计 PDF，查阅于 2026 年八月</a>）。紧急求助中，<strong>78.6%</strong> 与医疗有关，<strong>16.9%</strong> 属于创伤，<strong>4.5%</strong> 属于交通事故（<a href="https://www.scdf.gov.sg/docs/default-source/media-room-(publications)/annual-statistics/scdf-annual-statistics-on-ems-fire-enforcement-2025.pdf">SCDF 2025 年统计 PDF，查阅于 2026 年八月</a>）。2025 年的改进措施包括在公立医院附近推行<strong>交通优先系统</strong>（最后一段路程的信号优先，通常在启用该系统的路口约 <strong>200 米</strong>范围内），以及试行<strong>动态部署舱</strong>，将救护车部署在更靠近需求的地点（<a href="https://www.scdf.gov.sg/docs/default-source/media-room-(publications)/annual-statistics/scdf-annual-statistics-on-ems-fire-enforcement-2025.pdf">SCDF 2025 年统计 PDF，查阅于 2026 年八月</a>）。目的地规则与急症护理网络相关，详见<a href="/zh/knowledge/article/sgkb.healthcare.hospitals">医院</a>。</p> <h2>《消防安全法》下的消防安全监管</h2> <p>除紧急响应外，SCDF 还<strong>执行《消防安全法》和《民防避难所法》</strong>，为消防安全的住宅和工作场所制定并执行标准（<a href="https://www.scdf.gov.sg/home/fire-safety">SCDF 消防安全，查阅于 2026 年八月</a>）。《<strong>1993 年消防安全法</strong>》就消防安全及相关事项作出规定（<a href="https://sso.agc.gov.sg/Act/FSA1993">SSO《1993 年消防安全法》，查阅于 2026 年八月</a>）。<strong>《2023 年建筑消防措施实务守则》</strong>（<strong>2023 年消防规范</strong>）是 SCDF 发布的建筑消防安全设施最低标准，涵盖功能、设计、管理、运作和维护，以在火灾发生时保护人员和财产（<a href="https://www.scdf.gov.sg/docs/default-source/fire-safety-docs/firecode-2023-111220241013.pdf?sfvrsn=b3dc3c15_2">SCDF 2023 年消防规范 PDF，查阅于 2026 年八月</a>；<a href="https://www.scdf.gov.sg/fire-safety-services-listing/downloads/acts-codes-and-regulations">SCDF 法令、规范与条例，查阅于 2026 年八月</a>）。快速交通系统和公路隧道另有专门规范（<a href="https://www.scdf.gov.sg/fire-safety-services-listing/downloads/acts-codes-and-regulations">SCDF 法令、规范与条例，查阅于 2026 年八月</a>）。</p> <p>持续合规的一项核心工具是《消防安全法》第 <strong>35</strong> 条下的<strong>消防证书（FC）</strong>。指定的公共、工业、外国人宿舍、医院、较高的私人住宅（非 HDB）、工程木结构及机械化停车场建筑，如符合已公布的人员负荷、楼面面积、高度或已安装系统标准，其业主或占用者必须持有有效 FC，确保消防安全系统持续经过测试且可正常运作（<a href="https://www.scdf.gov.sg/fire-safety-services-listing/permits-and-certifications/fire-certificate">SCDF 消防证书，查阅于 2026 年八月</a>）。对于有效期开始日期为 <strong>2026 年四月 1 日</strong>的 FC，在符合要求时，有效期延长至 <strong>36 个月</strong>（此前默认期限为 <strong>12 个月</strong>）；业主在非续期年份仍须安排专业工程师检查，并提交年度 FC 表格；三年周期内修订后的费用为住宅每层 <strong>S$11</strong>，非住宅每层 <strong>S$36</strong>（<a href="https://www.scdf.gov.sg/fire-safety-services-listing/permits-and-certifications/fire-certificate">SCDF 消防证书，查阅于 2026 年八月</a>；<a href="https://www.scdf.gov.sg/docs/default-source/fire-safety-docs/permits-and-certification/introduction-of-three-year-fire-certificate-regime-from-1-april-2026.pdf?sfvrsn=e66df331_1">SCDF 三年期 FC 通告，查阅于 2026 年八月</a>）。指定建筑的有效 FC 到期后仍被占用，可能遭检控；FC 页面所述《消防安全（建筑及管道消防安全）条例》框架下的某些违规行为，可被罚款最高 <strong>S$10,000</strong>、监禁最长 <strong>六个月</strong>，或两者兼施（<a href="https://www.scdf.gov.sg/fire-safety-services-listing/permits-and-certifications/fire-certificate">SCDF 消防证书，查阅于 2026 年八月</a>）。</p> <p>在 <strong>2025</strong> 年，SCDF 进行了 <strong>14,750</strong> 次消防安全执法检查，发出 <strong>2,668</strong> 份消防隐患消除通知（最常见原因是未维护灭火设备）和 <strong>1,209</strong> 份违法通知（最常见原因是未经批准进行消防安全工程），并采取 <strong>82</strong> 项法庭行动（<a href="https://www.scdf.gov.sg/docs/default-source/media-room-(publications)/annual-statistics/scdf-annual-statistics-on-ems-fire-enforcement-2025.pdf">SCDF 2025 年统计 PDF，查阅于 2026 年八月</a>）。家用**家庭火灾警报器（HFAD）**对新住宅属强制要求；现有住宅若进行消防安全相关的增建与改建（A&amp;A），且计划于 <strong>2018 年六月 1 日</strong>或之后提交，也须安装。居民相关说明见<a href="/zh/knowledge/article/sgkb.daily-life.emergency-services-and-safety">紧急服务与安全</a>（<a href="https://www.scdf.gov.sg/fire-safety-services-listing/home-fire-alarm-device-hfad">SCDF HFAD，查阅于 2026 年八月</a>）。避难所结构规则仍属于《民防避难所法》体系，见<a href="/zh/knowledge/article/sgkb.public-safety.civil-defence-preparedness">民防准备</a>，不属于消防证书制度。</p> <h2>关键辨析：区分行动、监管与民防</h2> <p>消防和 EMS 说明的是<strong>拨打 995 报告火灾、救援或危及生命的医疗需求时，SCDF 会采取什么行动</strong>，以及资源投入后如何运送和分诊。消防安全监管说明的是<strong>建筑业主、合格人士（QP）和占用者必须如何设计、认证和维护设施</strong>，以降低火灾发生概率并提高火灾中的生存机会。民防准备说明的是<strong>公共警报系统（PWS）或 SG Alert 发出更广泛威胁警报时，家庭如何避难和行动</strong>——详见<a href="/zh/knowledge/article/sgkb.public-safety.civil-defence-preparedness">民防准备</a>（<a href="https://www.scdf.gov.sg/home/about-scdf">SCDF 简介，查阅于 2026 年八月</a>）。</p> <p>常见的信息检索错误包括：把消防证书或消防规范义务当作拨打或不拨打 <strong>995</strong> 的理由；把 <strong>1777</strong> 或私人救护车预约当成与紧急 EMS 等同；以为 SCDF 会把患者送往其偏好的医院；以及把 PWS 熟悉警报声误认为火灾求助。实际区分方法是：<strong>发生火灾或危及生命的医疗紧急情况时拨打 995；非紧急情况使用 NurseFirst、基层医疗或私人救护车渠道；将 FC / 消防规范合规作为建筑安全责任；按照 PWS 和避难所指示采取民防保护行动</strong>（<a href="https://www.scdf.gov.sg/home/about-scdf/emergency-medical-services">SCDF EMS，查阅于 2026 年八月</a>；<a href="https://www.moh.gov.sg/newsroom/1777-non-emergency-ambulance-hotline-to-cease--from-1-january-2027/">卫生部关于停用 1777 的公告，查阅于 2026 年八月</a>；<a href="https://www.scdf.gov.sg/fire-safety-services-listing/permits-and-certifications/fire-certificate">SCDF 消防证书，查阅于 2026 年八月</a>）。</p>